Uma situação que é bastante comum aqui no Brasil é o cliente contratar uma velocidade de acesso à Internet, pagar por ela, e receber do provedor de acesso apenas uma fração da velocidade contratada.
Os provedores de acesso fazem isso costumeiramente aqui no Brasil para possibilitar vender mais acessos à Internet, sem aumentar a capacidade de acesso à Internet da infraestrutura instalada.
Aqui, em Aldeia da Serra, isso é especialmente comum, uma vez que a infraestrutura atendo somente essa região e ainda porque aqui falta a saudável concorrência.
Então vamos lá:
- Primeiro se você tiver computadores compartilhando a mesma conexão com a Internet, desligue-os;
- Depois feche todos os programas no seu computador com exceção do Navegador de Internet;
- Clique neste link : AQUI
- Clique em iniciar teste;
- Não faça nada com o seu computador até terminar o teste (alguns segundos)
- Verifique o número de kbps indicado pelo teste (o número maior acima de sua velocidade atual)
Este número deve ser equivalente (igual ou superior) à velocidade contratada, veja alguns exemplos:
- 256 kilobytes = 256 kbps
- 512 kilobytes = 512 kbps
- 1 megabyte = 1000 kbps
- 2 megabytes = 2000kpbs
Caso continue a diferença ligue no seu provedor e exija que ele forneça uma velocidade igual a contratada.
Dica: Uma palavra mágica quando ligar para o seu provedor é ANATEL. Informe que irá fazer uma queixa formal à ANATEL caso o problema não seja solucionado.

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